Szefie uważaj na siebie! Pracownicy uważajcie na szefa...

Szefowie po gorzej przespanej nocy stają się bardziej nieuprzejmi wobec pracowników, przejawiają więcej wrogich zachowań wobec nich oraz częściej ich obrażają (abusive supervision). Ma to przełożenie (już tego samego dnia) na poziom zaangażowania pracowników, którymi zarządzają.

więcej

Kreatywne sposoby najlepszych sprzedawców

Na szkoleniach często mówię: „Prawdziwe życie jest często ciekawsze od wykładów. Są wśród Was genialni sprzedawcy, którzy sami sobie wymyślili kreatywne, skuteczne sposoby na sprzedaż. Skąd to wiem? Ponieważ trochę Was poobserwowałem … z ukrycia. W ten sposób przyłapałem Was na tych dobrych przykładach!”. Czasami najlepsi sprzedawcy nie wiedzą co takiego robią, że są tacy dobrzy - jakie małe, drobne zachowania składają się na ich sukces. I tak, pewna świetna sprzedawczyni  w branży mięsnej mrugała do klientów, kiedy proponowała produkt komplementarny. Inna wybitna sprzedawczyni w tej sieci, mówiła do klientek: „Kochaniuteńka”.  Nie spotkamy tego w żadnym podręczniku sprzedaży…

więcej

Nie pytajmy dzieci tylko o wyniki

A może zamiast pytać dziecka: „Jaką ocenę dostałeś?” czy „Który byłeś?”, warto zapytać: „Komu dzisiaj pomogłeś? albo „A kto Tobie dzisiaj pomógł?”
Rodzice są w zbyt mocno nastawiani na wynik swoich dzieci. Co innego mówią („Bądź miły w szkole”), a czemu innemu poświęcają tak naprawdę uwagę („No i jak, który byłeś??”). Dzieci to wyczuwają, podobnie jak my momentalnie wyczuwamy, kiedy szef co innego mówi, a co innego mu chodzi.
Dlaczego warto doceniać u dzieci pomocne gesty i zachowania? Podpowiadają nam to badania  - dzieci wychowane tak, aby były pomocne i uprzejmie osiągają większe sukcesy w szkole, na uniwersytecie i w życiu zawodowym. Są też szczęśliwsze.

więcej

Docenianie w pracy - 3 dygresje

Chciałbym Wam opowiedzieć o:

  1. Moim folderze: „Kreatywne sposoby najlepszych szefów”, który mam na komputerze.
  2. O zjawisku, które nazywa się w psychologii labelling - „pozytywnie etykietowanie" i tym dlaczego warto je wykorzystać w pracy, w wychowywaniu dzieci i prowadzeniu zawodnika w sporcie.
  3. O tym, dlaczego niepewni swoich kompetencji szefowie nie za często chwalą/doceniają swoich pracowników.

więcej

Dokształcanie się to taki eliksir młodości

Moje badania naukowe dotyczące wypalenia zawodowego wykazały, że wypalenie postępuje z czasem i występuje zdecydowanie rzadziej u osób, które zaczynają nową pracę. Może to oznaczać, że nowe wyzwania, obowiązki czy nowo poznani ludzie zwiększają energię i chęć do pracy. Podobnie działają szkolenia czy kursy - sposobność do nauczenia się czegoś nowego i podniesienia swoich kompetencji może zwiększać zaangażowanie i chęć do pracy. Niedawno prowadziłam sesje rozwojowe z menedżerką, która wprost powiedziała, że umożliwienie takiego rozwoju przez firmę zwiększyło jej zapał do pracy i podejmowania kolejnych wyzwań menedżerskich […]

więcej

Chwalenie. 3 błędy szefów.

3 błędy szefów popełnianie podczas chwalenia/doceniania. Widzę to u managerów, widziałem to u rodziców dzieci chodzących na treningi (przez 10 lat byłem trenerem sportu) [...]

więcej

Coaching w dziale sprzedaży telefonicznej

Badania pokazują jasno, że dzięki dobrze skrojonemu procesowi coachingu przeciętni sprzedawcy mogą podnieść swój wynik, aż o 19% co sprawia, że żadne inne narzędzie nie da takiego wyniku jak dobrze poprowadzony coaching dla sprzedawców. Jak zatem poprowadzić dobrze coaching dla sprzedawców? Jedną z metod może być coaching oparty na hipotezie przy zastawaniu schematu o nazwie PAUZA […]

więcej

Psychologia konsumenta – eksperyment PALESSI

Niezły HIT. Jak skłonić ludzi do zapłacenia 635 $ za buty, które normalnie kosztują 35 $ ? Firma Payless zrobiła eksperyment. Postawili sklep, który nazwali "Palessi" w ładnym miejscu, wnieśli jakieś posągi lwów i zaprosili influencerów modowych [...]

więcej

Czy nasze decyzje ekonomiczne są racjonalne?

Co zrobić, kiedy ułożyło się trudny egzamin, na którym studenci dostają średnio 72 punkty na 100 i skarżą się, że jest za trudny... bo dostają tylko 72 punkty na 100? Zakładamy oczywiście, że nie chcemy iść na łatwiznę i zrobić prostszego egzaminu […]

więcej

Wypalenie zawodowe – 3 rozpowszechniane mity

Wiele obiegowych prawd dotyczących wypalenia zawodowego …po prostu nie jest prawdą. O trzech z nich opowiada specjalistka w tym obszarze – dr Karolina Oleksa-Marewska […]

więcej

This is sparta! Zamykamy miesiąc

Czasy się zmieniają, technologia idzie do przodu, świat się rozwija, nawet Milik zaczął strzelać dla Napoli, ale jedno zachowanie się nie zmienia nigdy […]

więcej

Sen a praca? 3 ciekawostki + 3 wskazówki

Czy wiesz jak ważny jest dla efektywnego funkcjonowania w pracy? Czy wiesz co zrobić, aby polepszyć sen. Zachęcamy do zapoznania się z infografiką, która daje nam trochę praktycznych porad [...]

więcej

14 sportowców, z których powinnyśmy czerpać inspirację w sprzedaży

Co ma wspólnego przedstawiciel handlowy i sportowiec? I jeden i drugi walczy o wynik. W wielu innych zawodach, pracownicy mają szansą troszkę „po ściemniać”- każdy z nas wie jak to wygląda… Jednak jako przedstawiciel handlowy, jeżeli nie sprzedajesz, to możesz mieć najlepszy kontakt z szefem, a i tak Twoje dni są policzone. Podobnie w sporcie – nie ma wyników, nie ma kariery. Dlatego warto przyjrzeć się kilku sportowcom, ponieważ możemy się od nich wiele nauczyć i czerpać z nich inspiracje […]

więcej

Szybki test czy jesteś dobrym szefem

SZYBKI TEST czy jesteś dobrym szefem/managerem (UWAGA! – może zaboleć…)

To moja osobista definicja dobrego szefa, wynikająca z 9 lat pracy z managerami i szefami oraz mojego doświadczenia jako manager i trener sportu (wakeboardu). Bycie dobrym szefem, to oczywiście osiąganie dobrych wyników z zespołem, ale również szczera odpowiedź na 3 pytania [...]

więcej

Jak postępować z trudnym Klientem?

Dr Karolina Oleksa-Marewska poprzez infografikę wyjaśnia jakie nastawienie przyjąć w rozmowie z trudnym klientem [...]

więcej

Czy Twój szef w Ciebie wierzy?

Kilka szczerych słów o tym, jak oczekiwania szefa wpływają na naszą pracę, czyli o efekcie Pigmaliona. Pozwoliłem sobie nagrać tan filmik, ponieważ [...]

więcej

Realizowaliśmy projekty dla*:

  • jk
  • geers
  • ekofabryka
  • whisky
  • geox
  • lech
  • cropp
  • rose
  • solar
  • wszib
  • grzeskowiak
  • afpro
  • monster
  • bystry
  • gopro

*Projekty dla niektórych z w/w firm były realizowane we współpracy z firmami Hoffmann Consulting oraz Hoffmann Doradztwo Szkolenia